よくある質問 (FAQ)
オンラインカジノの世界に足を踏み入れたばかりの時、頭の中は「？」でいっぱいになりますよね。その気持ち、痛いほどよく分かります。私も最初はそうでしたから。このページは、そんなあなたの疑問を解消するための場所です。私たちは、日本のプレイヤーから特によく寄せられる質問を集め、できるだけ分かりやすく、そして正直に回答しました。
ここにあなたの探している答えが見つからなくても、がっかりしないでください。それは、私たちがまだ気づいていない重要な質問かもしれません。その際は、ぜひ「お問い合わせ」ページから私たちに教えてください！
登録とアカウントに関する質問
- Q: Tedbetへの登録は安全ですか？
- A: はい、非常に安全です。TedbetはCuracao eGamingのライセンスを取得しており、サイト全体がSSL技術で暗号化されています。私たちのレビューでも述べた通り、プレイヤーの個人情報と資金は厳重に保護されています。
- Q: なぜ登録時に本名や住所が必要なのですか？
- A: これは、マネーロンダリング防止や未成年者のプレイ防止といった、国際的な規制（KYC - Know Your Customer）を遵守するためです。正確な情報を提供することは、あなた自身のアカウントを保護することにも繋がります。
- Q: 登録情報を間違えてしまいました。どうすればいいですか？
- A: 速やかにカスタマーサポートに連絡してください。事情を説明すれば、修正手続きを案内してくれます。特に、名前や生年月日は勝利金の出金に直接関わる重要な情報です。
入出金に関する質問
- Q: どの決済方法がおすすめですか？
- A: これはあなたの好みによりますが、一般的にPayzやVega Walletのような電子決済サービスは、入出金の両方に対応しており、処理速度も速いため非常に人気があります。クレジットカードは入金に便利ですが、出金には使えないことが多い点に注意が必要です。
- Q: 出金にはどのくらい時間がかかりますか？
- A: Tedbetは出金速度に定評があります。電子決済サービスなら通常24時間以内、早い場合は数時間で着金します。銀行振込の場合は、銀行の営業日にもよりますが、2〜5営業日程度かかることがあります。
- Q: なぜ初めての出金時に本人確認（KYC）が必要なのですか？
- A: これもライセンス要件の一部であり、不正な出金を防ぎ、アカウントの所有者があなた本人であることを確認するための重要なセキュリティプロセスです。登録後、早めに済ませておくことを強くお勧めします。
ボーナスとプロモーションに関する質問
- Q: 最高のボーナスは何ですか？
- A: 「最高」の定義は人によりますが、一般的に新規登録者向けのウェルカムボーナスが最も金額的に大きいです。ただし、賭け条件なども考慮する必要があります。詳しくは、私たちのプロモ解説ページをご覧ください。
- Q: 「賭け条件」がよく分かりません。
- A: 簡単に言うと、「ボーナスを現金化するために、最低限これだけは賭けてくださいね」というノルマです。例えば「30倍」の条件で¥10,000のボーナスなら、合計で¥300,000分のベットを行う必要があります。この条件をクリアするまでは出金できません。
- Q: ボーナスを受け取らないこともできますか？
- A: はい、できます。賭け条件に縛られずに自由にプレイしたい場合は、入金時にボーナスを受け取らない選択をするか、サポートに連絡してキャンセルしてもらいましょう。
ゲームと安全性に関する質問
- Q: オンラインスロットはイカサマではないのですか？
- A: ライセンスを持つカジノが提供するゲームは、RNG（乱数ジェネレーター）というプログラムで結果が完全にランダムに決定されます。これは第三者機関によって厳しく監査されているため、イカサマは不可能です。詳しくはスロットのページで解説しています。
- Q: 日本からプレイするのは違法ですか？
- A: 2025年現在、日本の法律には海外で合法的に運営されているオンラインカジノを個人で楽しむことを直接罰する規定はありません。ただし、法的な解釈は常に変化する可能性があるため、ご自身の責任で判断する必要があります。
- Q: ログインできません。どうすればいいですか？
- A: まずはパスワードが正しいか、Caps Lockがオンになっていないかを確認してください。それでもダメな場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れですか？」のリンクからリセット手続きを試みてください。